Consultas e Valores

O serviço de orientação psicológica será realizado através do E-MAIL ou do SKYPE.

De acordo com a Resolução CFP nº 11/2012 do Conselho Federal de Psicologia (CFP), qualquer atendimento psicológico online deve acontecer em, no máximo, 20 sessões (ou seja, 20 atendimentos por e-mail ou 20 sessões por skype). Caso sua dificuldade não seja resolvida neste período, você deve buscar um atendimento psicológico presencial.

Valores:

  • R$ 120,00 o aconselhamento via e-mail (o valor é referente a duas trocas de e-mail).
  • R$ 120,00 o atendimento via Skype (cada consulta).
  • R$ 130,00 o atendimento via Skype ou e-mail pago através do Paypal ou do Pagseguro (devido às taxas cobradas).

Como funciona o atendimento via E-MAIL?

1. Preencha seus dados no campo agendamento e clique em “enviar”.

2. Você receberá um e-mail resposta confirmando o recebimento de suas informações e notificando que você já poderá realizar o pagamento através da aba pagamento, no próprio site.

3. Assim que o pagamento for feito, você receberá um e-mail confirmando o seu pagamento. A partir deste momento, você deverá enviar seu e-mail com os seus questionamentos para a psicóloga, que terá um prazo de 5 dias úteis para responder ao seu e-mail. Portanto, o atendimento por e-mail não será em tempo real. No máximo em 5 dias úteis você receberá a orientação desejada.

4. ATENÇÃO: O pagamento de uma consulta por e-mail será equivalente a, no máximo, 5 páginas de Word escritas pelo cliente/paciente. Caso deseje escrever mais do que isto, outra (s) consulta (s) será cobrada (s).

5. O valor pago para o atendimento por e-mail equivale a duas trocas de e-mails: o primeiro que você enviar e o que a psicóloga responder (1ª troca), e você tem o direito de escrever um segundo e-mail com dúvidas a respeito das orientações dadas pela psicóloga no primeiro e-mail recebido, obtendo um retorno dele (2ª troca) também no prazo de 5 dias úteis.

OBS: A segunda troca não corresponde à uma nova orientação sobre uma nova demanda, mas apenas a dúvidas a respeito do e-mail recebido. De acordo com as regras do atendimento psicológico online, o número máximo de atendimentos que você pode receber são 20 sessões, ou seja, você pode pedir este atendimento 20 vezes e, após isto, caso ainda necessite de ajuda psicológica, é indicado que busque uma psicoterapia presencial.

Como funciona o atendimento via SKYPE?

1. Preencha seus dados no campo agendamento selecione um dia da semana e um horário que mais se encaixe em suas possibilidades, acrescente o nome do seu usuário do skype e clique em “enviar”.

2. Você receberá um e-mail resposta confirmando o recebimento de suas informações, o dia e o horário de atendimento e notificando que você já poderá realizar o pagamento da consulta através da aba pagamento, no próprio site. O pagamento deve ser realizado em até 24 horas antes da consulta.

3. O atendimento por skype tem duração de 50 minutos.

4. O não comparecimento à consulta marcada sem o cancelamento prévio de 24 horas acarretará na não devolução do valor da consulta, já que o horário será reservado exclusivamente para você.

5. Caso o cliente se atrase para a consulta com hora marcada, os minutos não serão compensados no final do atendimento devido a outras consultas já agendadas para os próximos horários.

Vulnerabilidade: É importante lembrar que, em se tratando de internet, há a possibilidade de vulnerabilidade dos dados expostos. Por isso, a psicóloga Thais Souza se responsabiliza em manter todas as informações relacionadas à consulta em sigilo, e recomenda que você, usuário, apague também de seu computador qualquer informação (histórico, e-mail enviado, etc), relacionada a este aconselhamento, evite usar computadores públicos e tenha senhas de acesso exclusivo ao seu computador.